سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 01/07/2025
تلتزم حلويات لو دمشق ("لو دمشق"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بحماية خصوصيتكم وفقاً للقوانين المعمول بها في جمهورية العراق وأفضل الممارسات الدولية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتكم الشخصية وحمايتها عند زيارتكم أو استخدامكم لموقعنا الإلكتروني https://ledamasiraq.com.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:
معلومات التعريف: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن/الفوترة.
معلومات المعاملات: الطلبات، تفاصيل الدفع (لا نحتفظ ببيانات البطاقة كاملة).
المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، نظام التشغيل.
البيانات السلوكية: الصفحات المزارة، سلوك التصفح، ملفات تعريف الارتباط، وبيانات التحليلات.
2. الأسس القانونية للمعالجة
تشمل أسسنا القانونية لمعالجة بياناتكم (كما هو مسموح بموجب القانون العراقي المعمول به):
الضرورة التعاقدية (مثل تنفيذ الطلبات)؛
الموافقة (مثل الاتصالات التسويقية)؛
المصالح المشروعة (مثل تحسين أداء الموقع والأمان)؛
الامتثال القانوني (مثل حفظ السجلات الضريبية والمالية).
3. كيفية استخدامنا لمعلوماتكم
نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:
معالجة وتنفيذ الطلبات؛
إدارة الحسابات والرد على الاستفسارات؛
إرسال تأكيدات الطلبات، وعند الموافقة، العروض الترويجية؛
تعزيز أداء الموقع والأمان وتجربة المستخدم؛
الامتثال للالتزامات القانونية.
4. المشاركة والكشف
نشارك المعلومات فقط عند الضرورة:
مع معالجي المدفوعات وشركاء الخدمات اللوجستية لتنفيذ المشتريات؛
مع مقدمي خدمات التحليلات (مثل Google Analytics) لتحسين موقعنا؛
مع السلطات المختصة إذا كان مطلوباً بموجب القانون العراقي أو طلب قانوني؛
في عمليات نقل الأعمال (مثل الاندماج أو الاستحواذ).
5. نقل البيانات الدولية
إذا تم نقل بياناتكم خارج العراق، فإننا نطبق ضمانات مثل:
الحماية التعاقدية (مثل البنود التعاقدية المعيارية أو ما يعادلها)؛
النقل إلى متلقين يوفرون حماية كافية للبيانات الشخصية.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:
إتمام المعاملات وتقديم الخدمات؛
الوفاء بالمتطلبات القانونية والتعاقدية؛
حل النزاعات وإنفاذ شروطنا.
7. حقوقكم
وفقاً للقانون المعمول به، قد يكون لكم الحق في:
الوصول إلى بياناتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها؛
سحب الموافقة (حيث تعتمد المعالجة على الموافقة)؛
الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها؛
تقديم شكوى لدى سلطة ذات صلة أو طلب الانتصاف أمام المحاكم المختصة في العراق.
لممارسة حقوقكم، تواصلوا معنا على iraq@ledamas.ae.
8. أمان البيانات
نستخدم ضمانات معيارية في الصناعة، تشمل:
الاتصالات المشفرة (HTTPS)؛
بيئات خادم آمنة؛
الوصول المقيد القائم على الأدوار للبيانات الحساسة.
9. سياسة ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وتعزيز تجربتكم.
أ. ملفات تعريف الارتباط الضرورية بشكل صارم
ضرورية للوظائف الأساسية (مثل السلة، الدفع، المصادقة). لا يمكن إيقاف تشغيلها.
ب. ملفات تعريف الارتباط التحليلية
تساعدنا على فهم استخدام الموقع (مثل مشاهدات الصفحات، مصادر الزيارات) لتحسين الأداء.
ج. ملفات تعريف الارتباط التسويقية
تدعم تقديم الإعلانات ذات الصلة وقياس فعالية الحملات؛ قد يتم تعيينها من قبل أطراف ثالثة.
تفضيلات ملفات تعريف الارتباط
يمكنكم إدارة/تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحكم. الاستمرار في استخدام موقعنا يعني الموافقة على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط كما هو موضح هنا.
10. خصوصية الأطفال
لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من أي شخص دون سن 16. إذا كنتم تعتقدون أن قاصراً قد قدم بيانات، يُرجى التواصل معنا حتى نتمكن من حذفها.
11. تحديثات السياسة
قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. ستُنشر التغييرات هنا مع تاريخ سريان محدث.
12. تواصل معنا
حلويات لو دمشق
البريد الإلكتروني: iraq@ledamas.ae
الهاتف: 07750902020
